بهبود تجربه مخاطب با تکنیک نقشه سفر مشتری
با گذشت زمان نقش مشتریها در موفقیت برند بیشتر شده است و روز به روز به تعداد شرکتهایی که برای جلب رضایت مشتری تلاش میکنند افزوده میشود. این یعنی کسبوکارها باید سعی کنند ظرفیت همدلی با مشتری را افزایش دهند و انتظارات آنها را به واقعیت تبدیل کنند. اما انجام چنین کاری چگونه ممکن است؟ […]
Continue Reading